Una de las principales características de Facebook y que probablemente ha decidido por su éxito, es la presencia de las aplicaciones: software integrados en la plataforma que permiten a los usuarios vivir experiencias.
Muchas y diferentes entre ellas, las aplicaciones pueden consistir en sencillos quizás o llegar a ser verdaderos mundos virtuales; diferenciados posibles gracias a la completa libertad que viene dejada a los desarrolladores.
Por qué las aplicaciones gustan tanto?
La respuesta es que logran involucrarte, cosa que aun más se amplifica gracias a la posibilidad de compartir todo eso con los amigos.
Abrir una galleta de la suerte y leer que te prevé es de hecho mejor cuando tienes la posibilidad de bromear de eso con los amigos; mejorar tu puntuación en Geo Challenge es tanto más satisfactorio cuando tu avatar sube en la clasificación hasta superar “ese ex compañero de colegio que siempre ha sido el mejor de todos”; o más bien, un mundo virtual es tanto más divertido cuando está poblado de tus verdaderos amigos, con los cuales podrás interactuar, intercambiando regalos o enfrentarlos en competiciones que te permiten mejorar tu nivel.
La pregunta entonces es:
Por qué las marcas tendrían que desarrollar sus propias aplicaciones?
Las motivaciones son muchas, podemos hablar por ejemplo de la clásica recolección de datos sobre los usuarios que aceptan la aplicación y por eso aceptan ç compartir las informaciones de su perfil y del perfil de sus amigos, a la más lejana posibilidad de hacer branding hasta sobre todo el hecho de construir un espacio virtual en donde hablar con el consum-actor con la idea de crear un mutuo valor. Es obvio que este último objetivo será más sencillamente alcanzable si la aplicación será coherente con el mundo de la marca y por eso capaz de sacar a los usuarios informaciones útiles para mejorarse.
Además, tener una aplicación, permitiría al brand adjuntar un valor a su presencia en Facebook ofreciendo a los usuarios un motivo más para volver a encontrarlo y para hablar de él con los amigos haciendo empezar mas sencillamente el loop de la viralización, base de todos los medios sociales.
De marcas que han realizado sus propias aplicaciones en ese momento no hay muchas, es probable que van acercándose con un poco de miedo a ese mundo, empezando a construir su propia presencia a través de la más sencilla pagina corporativa. Cualquier sea la ruta elegida, de la pagina al grupo hasta la aplicación, lo importante es que todo siga una precisa estrategia de comunicación y no que se empiece y se abandone con consecuente daño de imagen.
