Igual que los sms, quizás aún más, Twitter nos pone delante a elecciones lingüísticas para nada simples: 140 letras no son pocas, pero tampoco son muchas. La síntesis llega a ser fundamental, y por supuesto, los anglófonos en eso tienen más suerte que nosotros porque tienen un idioma en muchas partes monosilábico, mientras nuestro idioma usa mucho más el análisis que la síntesis.
El tema entonces tendría que interesarnos mucho: recuperar unas letras desde un enlace puede servir para que el mensaje sea menos críptico. Existen decenas de websites que ofrecen el servicio de
url shortening , y no sería innovador y tampoco útil hacer un listado de todos, desde el momento que a menudo tienen las mismas funcionalidades y se diferencian solo en la mayor o menor fantasía en el dominio.
Un escenario particularmente vasto está detrás del uso siempre mayor que se hace de estos servicios, lleno de oportunidades para los que trabajan en el marketing online y cada día se enfrentan a la medida de los resultados de las acciones de social media.
Paramos un momento a pensar: el enlace, elemento fundamental del hipertexto, está en la base del funcionamiento de Internet, es parte de su ontología. Google usa los enlaces para decidir sobre la importancia relativa de un sitio dentro del sistema, trayendo desde la vida real el mecanismo del interés y de la citación, transformando en matemática el concepto base adentro de su algoritmo. En el panorama siempre más ancho de los medios sociales, el enlace tiene unas series de valores añadidos que estaría mal no tomar en cuenta. El mecanismo de la compartición, que es el alma de todas las acciones de los usuarios en los medios sociales, cuando se materializa a través de un enlace, hace que este lleve consigo informaciones cualitativas fundamentales; analizar un enlace y el contexto en donde aparece nos permite entender:
- quién enlaza
- qué está enlazado
- cuándo el enlace viene compartido
- dónde pasa esta compartición
- por qué el enlace ha sido compartido
- cómo el enlace viene propuesto
En pocas palabras ya tenemos a disposición las respuestas a las famosas 5W; además, de una indicación sobre la metodología de compartición.
El obvio next step que unos providers de url shortening han justamente decidido hacer es el de permitir a los usuarios monitorear estas variables, permitiendo el acceso así a muchas informaciones que antes era mucho más difícil obtener.
Entre estos awe.sm ha recibido crédito de Techcrunch, que ha empezado a usar el servicio (personalizado) de url shortening en su propio stream Twitter. Awe.sm permite un análisis más preciso de la difusión y del uso de los nuestros enlaces en los medios sociales, integrándose con Google Analytics y ofreciendo también un acceso a un sistema API para el desarrollo de herramienta de análisis y reporting personalizado.
Todavía no publica, otra aplicación ofrecerá dentro de poco las mismas funcionalidades, ofreciendo un panel único para la visualización de los resultados, que comprende una métricas perfectas en la fase de report hacia el cliente (por ejemplo: la indicación de un porcentaje de completamiento de la campaña que se basa en parámetros-objetivos que antes hemos puesto - como “atraer 1000 clicks desde Japón”): se llama Peashoot, y ya podéis ver unos screenshot directamente en el blog de su creador.
Hacer de una necesidad una virtud parece la nueva oportunidad de tomar en este ámbito, y por cierto puede ser útil a los que se aplican para individuar métricas creíbles y fuertes para los clientes siempre más informados.
Y vosotros cuáles servicios usáis? Tenéis la necesidad de funcionalidades de nivel superior además que el obvio ahorro de caracteres?
Los bounces son las visitas que constan en solo una pageview o, en otras palabras las sesiones de navegación de la web site que consisten en una sola página visitada.
Pensamos por ejemplo en los navegadores que llegan a través de los buscadores, que llegan a una específica página de un post en este blog por una búsqueda relevante. Leen el post, quizás nos salvan en el bookmark o en el agregador de los feed…y se van. El sistema de analytics junta un bounce pero en realidad puede ser una visita válida y con exitosa. Lo mismo pasa con las web sites de noticias (lo que vale es la news), forum, sitos de informaciones o que entregan contenidos multimediales o juegos en flash; es decir, en todos los casos en los cuales el contenido de la web puede ser satisfactorio con una visita a una sola página.